En México el comercio electrónico sigue creciendo, pero es una realidad que una de las principales barreras para la población es la poca confianza que existe para comprar por internet. Es por ello que se creó el Hot Sale, con la finalidad que muchos usuarios realicen su primera compra en línea y conozcan los diferentes servicios.

Entre los diferentes temores, se encuentra la posibilidad de recibir un producto totalmente diferente al que solicitamos y en algunos casos pensar que fuimos estafados. Es por ello que les preparamos una guía para saber qué hacer en una situación así, en dos de las plataformas que más dudas pueden generar: Mercado Libre y eBay.

En Xataka México

Cómo comprar en Mercado Libre y no morir en el intento

Mercado Libre

La plataforma en línea, actualmente ya cuenta con muchos filtros de seguridad que buscan apoyar a los usuarios en cualquier situación. Al recibir el paquete la primera recomendación es que se verifique el producto y todo se encuentre en orden.

En el caso que detectemos que no es el producto que compramos o tiene otro problema, tenemos que entrar al sitio e iniciar un reclamo con el vendedor, la idea es que se haga lo más pronto posible y se detalle con claridad toda la situación, intentando que la plataforma pueda tomar una decisión en el menor tiempo.

La clave para tener la protección de la tienda es …