Lo que define la decisión de compra en línea de los consumidores es la atención que reciben, el tiempo de respuesta, la visibilidad que tienen del producto, la navegación por el sitio web, y por supuesto, el precio, todo esto en conjunto es lo que se denomina “experiencia de usuario” (UX, por sus siglas en inglés).
En este sentido, las marcas tienen presente que para construir la lealtad de las personas deben trabajar en ella. Más en un contexto donde el comercio online ha ganado tanto terreno y la experiencia de usuario es vital para concretar o no una compra.
De hecho, desde hace unos años, las ventas online han visto un crecimiento cada vez más acelerado, en especial este 2020. Mientras las ventas minoristas tuvieron un incremento del 7.4% entre 2018 y 2019 con 18.11 y 19.46 billones de euros respectivamente, las de comercio electrónico aumentaron un 20.4% con 2.61 billones y 3.46 billones de euros durante el mismo periodo de tiempo, lo que representa el 16.2% de las ventas minoristas totales, de acuerdo con información de Digital Commerce 360 Projection.
Huawei tiene este panorama en cuenta, por lo que desarrolló una solución premium a través de los Huawei Mobile Services (HMS): un estudio para transmisiones en vivo de próxima generación impulsado por tecnología, el cual es más simple, rápido y optimiza costos. Además, brinda una experiencia más inmersiva al público, lo que favorece la comunicación del mensaje.
“Con esta solución fusionamos el mundo virtual con el real al momento de presentar …