Siempre recuerdo algo que escuché de la propia Apple: para ellos no existe la tarea de reparar el dispositivo o solucionar los problemas que tenga el usuario. Para ellos existe la tarea de mejorar la relación que el usuario tiene con los dispositivos de Apple. Al principio lo califiqué como jerga corporativa, pero los años de formaciones que tengo a mis espaldas me han demostrado que realmente mejoras mucho la moral de los alumnos cuando les haces ver que su iPhone es capaz de trabajar para ellos.

Y con la experiencia que he ido acumulando, he confeccionado una lista de los errores más comunes que me suelo encontrar en los iPhone, iPad y Mac de mis alumnos. Solucionarlo rápido o no ya depende de la magnitud del problema, pero son los problemas que consulto primero a sabiendas que muy probablemente estarán allí.

"Mi iPhone tiene espacio libre, pero me dice que no caben más fotos"

Cuando no tienes claro el concepto del almacenamiento en la nube, aparecen varias confusiones sobre la cantidad de archivos que puedes guardar en tu iPhone. La más común es la que provoca que Fotos en iCloud se active automáticamente, y el carrete intente subirse en esos escasos 5 GB gratuitos que hay disponibles.

Claro, tu iPhone puede tener 512 GB de almacenamiento local, pero de poco sirven si llenas los 5 GB de iCloud y acabas invadido por docenas de avisos para que liberes espacio. La solución pasa por …