*Por Carlos Aguiar, Director de Automation Anywhere para Chile y Perú.
Cada vez que nos enfrentamos a un desastre natural o una crisis, ya sea sanitaria o económica, reaccionamos buscando herramientas y tecnologías que nos permitan lidiar con ellas. Si analizamos la historia, podemos ver la estrecha relación entre ciencia, tecnología y desarrollo social con los cambios de paradigma, los cuales surgen a raíz de grandes coyunturas como la que estamos viviendo, impulsando la innovación y redefiniendo completamente el entorno.
La crisis sanitaria actual ha puesto en evidencia la necesidad de responder a los nuevos desafíos de las compañías -trabajo remoto, manejos de stock, refinanciamiento masivo de créditos, cancelaciones y reprogramación de vuelos, entre muchos- automatizando procesos que permitan mantener la continuidad operacional.
En ese escenario, la Fuerza de Trabajo Digital (Automatización Robótica de Procesos + AI) ha ganado protagonismo, transformándose en una respuesta eficiente para diversas labores manuales y repetitivas, ejecutadas a diario por colaboradores de diversas organizaciones en múltiples áreas.
Los campos de aplicación de la automatización son infinitos… desde minería, pasando por manufactura, aerolíneas, servicios financieros, compañías de telecomunicaciones, hasta servicios esenciales de gobierno y salud. Y en todos ellos, Automation Anywhere ha puesto sus esfuerzos para apoyar a los trabajadores de primera línea.
Es así como junto a la OMS, en el Reino Unido, estamos automatizando el procesamiento de los formularios de casos de COVID-19, mientras en Chile iniciamos un proyecto de monitoreo de los proveedores de la Central de Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud (CENABAST), a fin …