En octubre de 2019, el Director General del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), dependiente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, solicitaba que el tradicional teléfono gratuito de ayuda y consultas sobre ciberseguridad, el 900 116 117) fuera sustituido por un número mucho más corto y recordable, el 017, al estilo de otras líneas de ayuda de las que disponemos en España.

Ayer, por fin, el INCIBE anunció la puesta en marcha del 017, una línea que sigue siendo gratuita y que está pensada para atender las consultas y peticiones de ayuda de ciudadanos y empresas de todo tipo y perfil, desde menores hasta padres y educadores. El servicio funcionará los 365 días del año, en un horario de 9 de la mañana a 9 de la tarde.

Si necesitas ayuda en #ciberseguridad, llama al nuevo número corto de @INCIBE ☎017☎. Estamos a tu disposición en horario de 9:00 a 21:00 durante todos los días del año. 👉 Infórmate en https://t.co/ABldtYjGq2 pic.twitter.com/gaAiKsUzx9— INCIBE (@INCIBE) February 11, 2020

Un teléfono que puede ayudar mucho en la coyuntura actual

En su presentación, el INCIBE ha puesto especial énfasis en que la ayuda es totalmente confidencial. Desde la misma línea, en la web mencionan los tres grupos o perfiles a los que atenderán dentro de cada clasificación. Por una parte a los 'ciudadanos', a los que asesora la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).

Por otra parte, a empresas, a las que se resuelve dudas relacionadas con incidencias. …