En los últimos meses el servicio de mensajería ha recibido muchas denuncias sobre casos de robos de cuentas de WhatsApp en México, sobre todo relacionados con vulneraciones al servicio de buzón de voz que ofrecen los diferentes proveedores de telefonía celular. Para atender esta situación, la plataforma anuncia un nuevo flujo en el proceso de registro de una cuenta, que añade más seguridad al momento de recibir, a través de una llamada telefónica automatizada, el código de verificación necesario para comenzar a usar la aplicación.