Según la segunda edición de su Índice de Madurez Digital Virtus (IMDV), realizada por la consultora Virtus Partners, las organizaciones chilenas se encuentran en un nivel inicial de madurez digital. El estudio, que mide el nivel de transformación digital de organizaciones de todo tipo y tamaño, contó con la participación de 865 altos ejecutivos de 658 organizaciones, entre las que se encuentran grandes empresas, pymes, startups, instituciones públicas, centros de conocimiento y gremios, constituyendo el estudio de este tipo con mayor participación en el país.
La evaluación mide la madurez digital de las organizaciones en base a un porcentaje entre 0% y 100% que se obtiene tras la evaluación de seis dimensiones: Experiencia de clientes; Estrategia; Cultura y gestión del cambio; Innovación y nuevos modelos de negocios; Data & Analytics, y Procesos, Tecnologías y Operaciones Digitales. De acuerdo con una escala de cinco niveles, el porcentaje obtenido puede clasificarlas en un nivel Análogo, Inicial, Medio, Avanzado o Digital.
En esta nueva edición, el IMDV de Chile es 51,4%, lo que indica que el país está en un nivel Inicial en el camino hacia la madurez digital, con un 59% de las organizaciones en un nivel Análogo o Inicial, 33% en un nivel Medio y solo 8% un nivel Avanzado o Digital. Las más avanzadas son los startups (61,3%), que ocupan el primer lugar en las 6 dimensiones evaluadas, seguidas por los centros de conocimiento (53,2%), grandes empresas (51,7%), pymes (50,2%), instituciones públicas (42,2%) y, finalmente, los gremios (37,2%), que están menos desarrollados …