Durante el fin de semana pasado se filtraron un par de pósters internos de la aerolínea United en el que se veía el volumen de negocio que tienen con Apple. En nuestro artículo analizamos cómo la compañía de Cupertino "gastaba" una media de 50 sitios diarios en clase business en la ruta San Francisco - Shanghai, ascendiendo a un total de 150 millones de dólares anuales en todas sus rutas.

United lamentó la filtración y canceló el programa de "concienciación" interna para sus empleados. Sin embargo, se ha vuelto a filtrar un comunicado enviado el pasado diciembre a sus pilotos en el que pide que sean especialmente amables con los empleados de Apple que toman estos vuelos. Y, como añadido, aparece de nuevo algún que otro dato de negocio interesante.

Carta a los pilotos de United de diciembre de 2018

Quiero pasar mi agradecimiento por vuestro trabajo en equipo a la hora de dar soporte a Apple, nuestro cliente corporate global más grande. Vuestro profesionalismo y dedicación a la hora de mejorar la experiencia de servicio al cliente para los clientes Apple Global Services al entregarles tarjetas de agradecimiento personalizadas nos ayudan a competir y ganar contra las aerolíneas extranjeras, especialmente en el altamente competitivo mercado de EEUU - Asia.

Mientras nos adentramos en un periodo de renovación del contrato de tres años con Apple este enero, vuestra colaboración es clave para demostrar a Apple la diferenciación de United con respecto a la competencia. En …