El mundo necesita una dieta tecnológica, y así es cómo los diseñadores pueden ayudar

Esta especie de manifiesto de la gente de UX Collective, elegantemente presentado como una Dieta tecnológica, trata de combinar el diseño con la ética para hacer que la experiencia de los usuarios combine un aspecto.

Esto principalmente incluye repensar por un momento todas las técnicas de manipulación a las que se ha llegado mediatante la experimentación azotados por conceptos un tanto pueriles como los «clics», las visitas, los me gusta,, el engagement, el «tiempo medio de visita», la duración de la sesión, las páginas, el ratio de rebote y tantos otros más «refinados». Se ha supuesto que cuantos más altos esos números, mejor. Y en realidad no es necesariamente mejor para todas las partes implicadas.

De ahí que de un tiempo a esta parte hayan surgido aberraciones como los «modos oscuros» (que hacen pasar a la gente más tiempo en las páginas y apps), la «aparente escasez» en los sitios de reservas de hoteles, vuelos o tiendas, los botones automáticos de «Siguiente capítulo/vídeo en 10, 9, 8…», etcétera.

En las últimas décadas hemos ayudado a construir una cultura corporativa que prioriza sistemáticamente los beneficios cortoplacistas frente a los buenos productos a largo plazo.

Los negocios con beneficios a corto plazo permiten cerrar trimestres y cuentas anuales y satisfacer a los inversores, lo cual mete más presión para que se creen nuevas «técnicas de diseño» para «mejorar» la experiencia, con nombres tan creativos como gamificación, hackeo del …