En los últimos meses hemos visto que la oferta comercial de planes de telefonía fija ha sufrido constantes ajustes en beneficio del consumidor, al ofrecer una mayor cantidad de minutos de telefonía móvil, velocidad de navegación e incluso llamadas a otros países sin un costo adicional. A pesar de estos ajustes al día de hoy Telmex es uno de los operadores que todavía ofrece planes con un número limitado de llamadas locales, en cambio ha añadido minutos ilimitados a móviles y LADA Internacional, sin embargo, algo que no aclara es que realizar una llamada de este tipo implica que el usuario verá mermada su bolsa de “llamadas locales”. Una llamada local, puede ser considerada por algunos usuarios una llamada a un teléfono fijo en cualquier parte de México Por lo tanto, para el paquete de 389 pesos (El más accesible que hoy comercializa Telmex) que ofrece 100 llamadas a fijos y 200 minutos a móviles, sí el usuario realiza 10 llamadas locales y otras 10 llamadas a celular, de manera inmediata su bolsa disminuirá a 80 “llamadas locales”. Buscando aclarar esta información nos comunicamos un par de veces al centro de atención telefónica de Telmex, a lo que los ejecutivos nos contestaron de forma casi automática es una “Política que siempre ha existido”, y para evitar cobros excesivos recomendaban contratar un paquete con telefonía ilimitada, es decir, desde 599 pesos mensuales para el servicio domestico y 1,499 pesos para el empresarial. Esta política, también aplica para sus paquetes Telmex …