A casi dos años de la presentación del iPhone 6 y el iPhone 6 Plus, cada vez son más los usuarios que están sufriendo lo que parece ser un problema de fabricación/diseño en el dispositivo. Este problema genera una barra parpadeante de color gris en la parte superior de la pantalla y la misma deja de responder correctamente al tocarla.

La empresa de reparación iFixit denomina a este problema "la enfermedad táctil" y son múltiples las quejas y peticiones tanto en los foros de Apple como en iFixit y otras tiendas de reparación. Por su parte, Apple no parece reconocer el problema como algo propio, ya que multitud de personas han ido a reclamar un arreglo pero al no estar el dispositivo en garantía no podían hacer nada.

Según algunos afectados, ejerciendo cierta presión sobre la pantalla ésta se recupera ligeramente por un corto periodo de tiempo, después del cual vuelve la barra gris e incluso crece de tamaño, haciendo peor el remedio que la enfermedad. Sustituir la pantalla no sirve de nada, pues el problema se encuentra en los circuitos internos del controlador de pantalla táctil, y éste se encuentra soldado a la placa base del teléfono. De ahí que se considere un defecto de diseño y fabricación.

¿Qué puedo hacer si me surge este problema?

Si te ha surgido este problema en tu iPhone tienes una serie de opciones según la situación:

Si te encuentras en garantía: Dirígete inmediatamente a una Apple Store y pide un reemplazo …