Las plataformas sociales han venido incorporando mecanismos de defensa contra los «trolls» o los usuarios pesados. En ocasiones, un enfado se traduce en un bloqueo por inercia. En servicios como Twitter el usuario bloqueado no puede seguir viendo los mensajes del emisor, pero en Facebook se utiliza esta medida para no tener que dejar de ser amigos.

Pero, como todo en la vida, no hay nada perfecto. Y a veces falla. La red social Facebook ha admitido este lunes haber desbloqueado a los contactos bloqueados de unos 800.000 usuarios durante varios días. Un error que ya subsanó, pero que puede haber expuesto contenidos personales (videos, comentarios, fotografías) entre seguidores que el usuario no desearía que los conociera. El error ha afectado tanto a la red social como a la aplicación de mensajes Messenger. La firma ha insistido que este problema informático afectó únicam

ente al sistema de desbloqueo, por lo que no restableció las conexiones de amigos que con anterioridad se habían eliminado. El 83% de las personas afectadas tenían solo una persona bloqueada temporalmente desbloqueada.

La multinacional estadounidense, envuelva en una profunda crisis de confianza, ha defendidoque este desbloqueo masivo ocurrió entre el 29 de mayo y el 5 de junio y que «ese problema ya se ha resuelto y todo el mundo ha sido bloqueado de nuevo». La red social notificará a los afectados si sus mensajes han podido ser vistos por personas previamente bloqueadas. Pese a que el error «no restableció amistades que se habían cortado» …