Vaya sorpresa. Suena un número británico en mi iPhone y al contestar alguien dice que llama de Apple Maps. Lo cierto es que la primera idea que tuve fue que se trataba de un engaño, pero poco a poco la conversación fue fluyendo y pude confirmar que realmente se trataba de Apple llamando para confirmar un detalle sobre un punto de interés en Apple Maps.

Una atención al detalle digna de Apple

El motivo de la llamada no era otro que poder añadir el horario de apertura de un comercio. Un detalle que sin duda es relevante para Apple y que es la responsabilidad de este equipo de mapas descubrir y averiguar. Retrocedamos solo unos días en el tiempo para tener una mejor idea de la situación.

De forma regular dedico un buen rato a navegar por los mapas, colgar fotos de ubicaciones, puntuar y recomendar establecimientos, etc. En un momento dado quise ver cómo estaba la información un negocio que está a mi cargo así que me dirigí a ello. Me di cuenta de que la dirección web mostraba la URL empezando por http:// en lugar de https://, por lo que realicé el cambio y seguí en Mapas tranquilamente. Eso fue un sábado.

El martes, al mediodía, recibí la llamada de un número británico en mi iPhone. Luego me di cuenta de que Apple tenía dicho número ya que era el que constaba en la información del negocio, aunque en su …