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Publicado por: América Economía Tecno

Publicado en: 20/04/2021 09:44

Escrito por: Héctor Cancino

Un año de pandemia: las transformaciones que quedarán y harán prosperar a las empresas

* Por Eduardo Maurizi, Senior Partner Account Manager de Progress Latinoamérica
En el registro histórico, lo primero fue la reacción ante lo que sucedía. Ante la incertidumbre, acomodarse, desarrollar protocolos, pasar a trabajar de forma remota y acercarse a la realidad de los clientes.
Con el tiempo, lo que descubrimos es mucho más profundo: las modificaciones que se dieron en ese momento son en realidad una aceleración de las tendencias en la sociedad y en la tecnología que ya venían y permanecerán.
Empresas y empleados, por ejemplo, ya imaginan un modelo híbrido que incluya más trabajo desde casa. Estudios como uno de la consultora Mercer, en la Argentina, muestran que el 38% de las empresas continuará con el teletrabajo una vez que se levanten las restricciones.
Pero lo que sucedió va más allá de este cambio sobre la percepción del homeoffice: la pandemia transformó nuestras vidas y generó cambios fundamentales en todas las industrias: obligó a las empresas a rediseñar productos y servicios para seguir siendo competitivas.
La transformación digital es ahora una disrupción global sin atenuantes. Así, las capacidades tecnológicas que traían algunas empresas puede que hoy ya no sean ventajas competitivas; fueron muchas las que avanzaron digitalmente. Protocolos continuos de seguridad, soporte de canales y plataformas en línea hoy ya son componentes innegociables para funcionar. La pregunta es entonces cómo aprovechar al máximo las oportunidades del escenario actual.
Ofertas innovadoras de productos y servicios. La ecuación es tan sencilla como contundente. Las organizaciones que pueden centrarse en la innovación en …

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