La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), inició los procedimientos por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor en contra de las empresas Uber, Easy Taxi y Cabify. Los motivos son las probables transgresiones a los derechos de consumidores en México que contratan los servicios por sus plataformas electrónicas.

Profeco menciona que las empresas cuentan con un contrato de adhesión con prestaciones desproporcionadas, inequitativas y abusivas que afectan a los consumidores. También mencionan que tienen publicidad engañosa, donde ofrecen un servicio seguro, mientras en sus términos establecen que se deslindan de cualquier responsabilidad legal.

Las empresas se deslindan de responsabilidad legal en caso de algún problema

Las sanciones que se han puesto son las siguientes: Uber por 3,974,000 pesos; Easy Taxy por 1,810,000 pesos y Cabify con 700,000 pesos. Las empresas ya fueron notificadas y todavía se encuentran en tiempo y forma para impugnar las sanciones.

Profeco señala que con Cabify el proveedor menciona de manera unilateral que las tarifas cobradas no serán reembolsables. Además de definir que en los periodos con mayor demanda se establecerá un costo mayor variable, aunque no se definen los criterios. En el caso de la seguridad, el usuario exonera a Cabify de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte.

Con Easy Taxi, la procuraduría indica que la empresa no se hace responsable de daños o perjuicios que puedan ser ocasionados por el mal uso de la información de los equipos del vehículo y con el usuario en caso que un tercero vulnere la …