Como fabricante de hardware, Apple se hace cargo de reparaciones por defecto de un producto siempre que cumpla los requerimientos y esté en garantía. Sin embargo, en ocasiones la compañía detecta algunas tandas de productos defectuosos y decide lanzar un programa de sustitución o reparación ampliada.

Al hacer esto, Apple llama la atención sobre problemas particulares que tal vez un usuario no ha detectado. O sí que lo ha visto, pero no le ha prestado atención. Puede que incluso haya pagado por una reparación por ese mismo problema. En todos estos casos, Apple ofrece una de estas opciones: sustitución completa, reparación gratuita o reembolso total o en parte de la reparación efectuada por el usuario.

Como recomendación, si alguna vez te encuentras con un defecto en tu producto de Apple que no haya sido provocado por tu uso y está en garantía, acude a la tienda o Apple Store donde lo compraste a reclamar. No esperes o podrías perder la garantía.

Nota: puedes consultar el número de serie de tu Mac en el menú Acerca de este Mac o en un iPhone / iPad en Ajustes > General > Información.

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