El 'fraude del soporte técnico de Microsoft' es un engaño conocido desde hace tiempo, pero como nos recordaba ayer el INCIBE, su incidencia es cada vez mayor, lo cual aumenta las probabilidades de que nosotros o alguien de nuestro entorno termine cayendo en esta estafa "bien estructurada", como la describe este organismo público.

En la misma, los ciberestafadores se hacen pasar —vía telefónica— por supuestos técnicos de Microsoft para ofrecer falsos servicios de soporte relacionados con los productos de la compañía.

Centrar el engaño en Microsoft es una buena elección desde la perspectiva de un estafador: no sólo es un nombre reconocible para el gran público, sino que la mayor parte de los hogares hacen uso de uno o varios de sus productos.

"Típicamente, la comunicación se iniciará por uno de los siguientes métodos", nos recuerdan desde el INCIBE:

En el más habitual, recibimos una llamada directamente en nuestro teléfono. Al contestar, nuestro interlocutor se identificará, en inglés o español, como miembro del soporte técnico de la compañía estadounidense y nos 'informará' de que alguno de nuestros dispositivos está en riesgo y de que es necesario realizar acciones urgentemente.
Nos aparecerá algún supuesto mensaje de error en el navegador web, en forma de falso aviso del sistema u otra clase de ventana emergente. "Junto con el texto del aviso, se facilita un número de teléfono de ayuda para solucionar el problema".

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