La tarde del jueves los servicios de Telmex y Telcel tuvieron una gran falla en casi todo México. Usuarios de varias ciudades reportaron intermitencia en el servicio de internet de las compañías de Carlos Slim, y tras algunas horas de incertidumbre, por fin se ha dado a conocer la causa.

La cuenta oficial de Twitter de Telmex ha dado a conocer que un corte de fibra óptica es el culpable de que el internet de gran parte de México haya fallado este jueves.

#TelmexInforma, que la afectación en la navegación que se presenta en algunas zonas del país, quedará resuelta en menos de una hora. Reafirmamos nuestro compromiso de brindar un servicio de la más alta calidad. pic.twitter.com/Ii7GCRqU3U— Teléfonos de México (@Telmex) July 25, 2019

Cuando cortas el pasto... y también el internet de todo México

Según el comunicado oficial de la compañía que Xataka México ha recibido, exactamente se trató de cortes en su fibra óptica en comunidades de San Luis Potosí y Sinaloa por trabajos de quema de pastizales, lo que ocasionó el caos en casi todo México.

Telmex menciona que su equipo encargado de resolver este tipo de eventualidad ya está trabajando en la resolución de los problemas y espera poder restablecer su servicio al 100% en menos de una hora. Es decir, aproximadamente a las 6:30pm de este jueves el servicio Infinitum ya debería funcionar de manera correcta.

También te recomendamos

Telcel no regresará las llamadas gratis entre …