La conectividad desde casa fue un requisito indispensable para seguir operando en tiempos de pandemia y confinamiento. El teletrabajo, las clases virtuales o el mayor tiempo de ocio online ejercieron una mayor presión en las conexiones de internet en los hogares latinoamericanos, ante la creciente demanda por mayor velocidad en los servicios de banda ancha fija, segmento que años previos al COVID-19 se había mantenido bastante estable en cuanto a número de conexiones y sin muchos planes comerciales por parte de los operadores para impulsarlo.
“El mercado fijo no venía con una demanda creciente porque no se daba la necesidad. Tras la pandemia, al estar todos encerrados en casa, la demanda de tráfico de este segmento empieza a aumentar, y no tanto en volumen. El gran dolor de cabeza de las redes se debió a la congestión, ya que millones de personas se conectaban a la vez y la sensación del usuario era frustrante, porque la experiencia no era rápida ni efectiva”, comenta Roberto Baltra, director ejecutivo de la consultora Baltra Consultores. “Esto no produjo un aumento exponencial de conexiones. En Chile, estas aumentaron en 6%, una tasa moderada. No obstante, con respecto a años anteriores es alta para el mercado de telefonía de conexiones fijas de internet”.
El especialista explica que en 2020 en este país sudamericano se registraron 200.000 nuevas conexiones de banda ancha fija. “No es un número muy grande. Sin embargo, cada conexión involucra una conectividad de hogar en torno a 4,5 o 5 usuarios. Es decir, Chile …