En 2024, Apple integró Apple Intelligence en sus dispositivos, como parte de uno de los movimientos más ambiciosos de su historia. Esta iniciativa incluyó una reinvención de Siri, con el objetivo de ofrecer un asistente realmente útil, capaz de entender el contexto del usuario y brindar respuestas precisas a partir de su información personal.

Aunque se presentó como una "transformación importante", la mejora continua de alternativas como ChatGPT ha ido retrasando su lanzamiento oficial. Esta situación también ha afectado la reputación de Apple, una compañía que históricamente había manejado con maestría la anticipación de sus novedades, incluso cuando estas aún no estaban completamente terminadas. Un ejemplo clásico es la presentación del primer iPhone, en 2007.

El debut del iPhone, una presentación legendaria... con muchos trucos detrás

Durante ese evento —hoy considerado un hito en la historia del marketing tecnológico— Steve Jobs presentó un producto “revolucionario y mágico” que, en realidad, apenas funcionaba correctamente el día de su debut.

Según un reportaje de The New York Magazine, basado en entrevistas con exempleados de Apple, el software del iPhone presentaba múltiples errores. Andy Grignon, ingeniero senior a cargo de los módulos de comunicación del dispositivo, relata que las canciones se reproducían incompletas, los videos se bloqueaban y el sistema completo podía colapsar si las tareas no seguían una secuencia precisa. La memoria del equipo era tan limitada que realizar varias operaciones al mismo tiempo podía forzar un reinicio.

…