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Publicado por: UnoCero

Publicado en: 16/03/2022 12:00

Escrito por: Fernanda González

Samsung se disculpa por el caso GOS: Necesita escuchar más a sus clientes

Samsung se disculpa por el caso GOS: Necesita escuchar más a sus clientes

A principios de este mes, Samsung se vio en el ojo del huracán luego de que un reporte señalara que la firma surcorena estaba limitando el rendimiento de una gran cantidad de aplicaciones en algunos smartphones de la familia Galaxy.
La información llegó desde Android Authority , en donde puntualizan que supuestamente, Samsung estaría utilizando una tecnología llamada Servicios de Optimización de Juegos (GOS por sus siglas en inglés) el cual permite acelerar hasta 10 mil aplicaciones incluidas muchas que nada tienen que ver con gaming como Netflix, TikTok y Microsoft Office.
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Para muchos usuarios y analistas, la activación del GOS en estos dispositivos tuvo que ver con supuestas intenciones de Samsung para mejorar la vida útil de la batería de sus smartphones, a costa de una experiencia de uso inferior para los usuarios.
En aquel momento, Samsung respondió con la implementación de un botón nerd que le permitirá forzar a GOS (a través de la aplicación Game Booster que viene precargada en los dispositivos Galaxy) a priorizar el rendimiento sobre todo lo demás.

Ahora, una disculpa oficial ha llegado por parte de la firma surcoreana. Esta llegó en voz de Jong-Hee Han, CEO de la división de dispositivos móviles de Samsung, quien en una reunión con accionistas, pidió disculpas a los usuarios que resultaron afectados por la implementación de GOS.
En medio de esta reunión, el directivo afirmó que la empresa no le dio la relevancia necesaria a la preocupación de …

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