Comentarios negativos, insultos, desprecio… los que trabajan en soporte al cliente tienen que escuchar una enorme cantidad de barbaridades a diario, y es necesario mantener la compostura, no rebajar el nivel para evitar que el problema aumenta aún más. Dar un buen soporte es extremadamente complejo, ya que los problemas siempre ocurren y cada individuo… Continúa leyendo »