¿Intentas ver una serie o película en Disney Plus y te aparece la leyenda «Lo sentimos, pero no podemos reproducir el video que solicitó»? Es muy probable que sea el error 39.
Cuando intentamos ver un contenido en alguna plataforma de streaming, existe la posibilidad de que hay problemas para reproducirlo.
Estos pueden ir desde tu conexión a Internet y dispositivo en que quieres verlo, hasta cuestiones de codificación del propio sitio web.
Si se trata de la segunda alternativa, es posible que te encuentres con diversas deficiencias, siendo el error 39 una de ellas.
En caso de que al querer ver una película en Disney Plus te salga la frase citada en el primer párrafo, tranquilo, aquí te vamos a decir cómo repararlo.
Cómo solucionar el código de error 39 en Disney Plus
Una de las razones más comunes por la cual puede aparecer el error 39 cuando quieres ver algo en Disney Plus es porque hay dificultades para validar permiso de derechos digitales.
De presentarse lo anterior, algo que puedes hacer de primera instancia es sustituir el cable HDMI, o bien mover los puertos HDMI si estás en una consola de videojuegos.
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Sin embargo, existen otras medidas que podrían ayudarte a solucionarlo y así seguir disfrutando del contenido que alberga la plataforma de streaming.

Dale refresh a esa serie o película. Puedes hacerlo desde la parte superior de tu pantalla, sobre la flecha que parece cerrar un círculo, o …