Por Cromo - El Observador. Cada tanto se escucha sobre la creación de un robot que les facilita a los seres humanos la realización de tal o cual tarea. Las maquinas aprenden e incorporan ciertos conocimientos como lo hacen las personas pero, en este sentido, el plano emocional ha quedado bastante relegado. Sin embargo, hace ya un tiempo se están desarrollando tecnologías con la capacidad de reconocer, interpretar, procesar y estimular las emociones humanas.
Esta rama de la ciencia de la computación fue denominada computación afectiva por Rosalind Picard. Ella es la creadora y directora del grupo que se encarga de estudiar la computación afectiva en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Su idea es desarrollar una tecnología que contribuya a comprender al ser humano como persona y como cliente y así mejorar la interacción entre las personas y las computadoras.
¿Cómo funciona?
La idea de esta tecnología es que simule "empatía". La máquina interpreta el estado emocional de los humanos, los reconoce y a partir de ahí le proporciona una respuesta adecuada a esas emociones.
Para comenzar, el sistema "afectivo" interpreta el estado de ánimo del usuario mediante ciertas mediciones a través de su rostro, su voz y su cuerpo. Luego procesa esa información y la clasifica por medio de algoritmos que ya han procesado y "etiquetado" miles de rostros humanos, con el fin de reconocer las emociones correspondientes, para finalmente sugerirle a la persona una solución a partir de la interpretación.
A través de muchas maneras una máquina puede detectar el estado de …