Cuando compras algo en Wallapop puedes encontrarte con que no funcione correctamenteComprar en Wallapop y otras aplicaciones parecidas es, en general, bastante seguro. Pero eso no impide que en algunas ocasiones cuando nos llegue nuestro pedido nos encontremos con que no es lo que esperábamos o incluso con que no funciona correctamente. Si estás en esta situación, seguramente te estarás preguntando qué puedes hacer, y a continuación te lo vamos explicar.Qué pasa si me ha llegado una compra de Wallapop defectuosaCómo puedo ponerme en contacto con el vendedor que me ha enviado un producto defectuosoCómo abrir una disputa en Wallapop¿Cuál es el plazo para abrir una disputa en WallapopQué pasa si me ha llegado una compra de Wallapop defectuosaSi un artículo que compraste en Wallapop no funciona como esperabas, tienes derecho a abrir una disputa. Lo primero que debes hacer es contactar al vendedor a través del chat de la aplicación y explicarle detalladamente el problema. Lo ideal es que os pongáis de acuerdo para establecer un reembolso, pero si el vendedor se niega siempre tienes la opción de que Wallapop actúe como intermediario. La plataforma evaluará la situación, solicitando pruebas como fotos o vídeos del producto defectuoso y de la conversación con el vendedor.Wallapop cuenta con un sistema de protección al comprador que busca garantizar una experiencia de compra segura. Si la plataforma determina que tienes razón, es probable que se te reembolse el dinero o se te ofrezca una solución alternativa. Es importante que guardes todas las pruebas …