La garantía legal de los productos de Apple cambia dependiendo del país en el que estés, pero siempre es algo que los consumidores tenemos en cuenta a la hora de comprar nuestros productos y que puede llegar a provocar cambios en ese proceso. Además, hay que diferenciar entre lo que nos ofrece la garantía básica de Apple (que respeta las regulaciones españolas) y lo que nos amplía la garantía extendida y opcional de AppleCare. Repasemos.

Primer año de garantía para Apple, segundo año para el vendedor

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La ley en España es clara: a día de hoy, de momento, los productos tienen dos años de garantía. Apple hace una interpretación de esta ley para que, respetándola, el primer año de garantía sea responsabilidad de la propia compañía y el segundo sea responsabilidad de la empresa vendedora.

Es decir: si has comprado tu iPhone en una Apple Store, Apple debe responsabilizarse de la garantía del producto durante los dos años posteriores a su fecha de compra. Si has comprado el iPhone en, digamos, un distribuidor autorizado, entonces Apple se encarga del primer año de garantía y el distribuidor autorizado se encarga del segundo año. Si has comprado tu iPhone en la tienda online oficial de Apple la compañía puede derivarte a un servicio autorizado para darte asistencia (si no tienes una Apple Store cercana), pero los gastos corren igualmente a cargo de Tim Cook.

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