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Publicado por: UnoCero

Publicado en: 07/02/2019 12:00

Escrito por: unocero

Profuturo transforma la atención al cliente con innovaciones tecnológicas pioneras en el mercado

Profuturo transforma la atención al cliente con innovaciones tecnológicas pioneras en el mercado

Como una empresa enfocada en ofrecer la mejor asesoría para el retiro y con el objetivo de ayudar a que sus clientes alcancen sus metas en esta importante etapa de la vida, Profuturo busca nuevas formas de facilitar y mejorar la experiencia de sus servicios cuidando en todo momento la eficacia, rapidez y calidad de cada interacción.
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Es por este motivo que la empresa ha desarrollado una sucursal de atención ubicada en Mixcoac, Ciudad de México, en la cual se están incorporando pruebas piloto con distintas innovaciones como la disponibilidad de módulos de autoservicio, a través de los cuales los clientes pueden realizar trámites de actualización de datos, retiros por desempleo y obtener resúmenes de saldo, con la seguridad que ofrece la confirmación de datos biométricos incorporados en la tecnología del módulo.
Además de ser pioneros en la incorporación de este tipo de módulos, la empresa gradualmente les incorporará un mayor número de servicios, lo que incrementará las facilidades para que los clientes hagan un mejor uso del tiempo que destinan a su visita a la sucursal, evitando filas o la necesidad de gestionar una cita.
Otra importante innovación disponible en esta sucursal es la incorporación de un sistema de gestión de filas, que permite incrementar la eficiencia con la que se brinda atención a los clientes. Entre otras ventajas, el sistema permite la disminución de tiempo de espera de los clientes al asignar de forma óptima su turno de atención con la …

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