En múltiples ocasiones, un servicio de telecomunicaciones, como el internet, no llega a funcionar como es debido, y en dado caso de que este sea tu caso, existe la posibilidad de cancelar el servicio. Aunque algunas compañías imponen un plazo forzado, o de lo contrario habrá una penalización, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha compartido una guía para llevar a cabo esto sin un plazo forzado, y sin sufrir algún tipo de repercusión en algunos casos.
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