Es un hecho que en México en estos momentos, la compañía proveedora de internet menos querida es Totalplay, la cual tuvo sus polémicas algunas semanas atrás al establecer en sus normas que el usuario deberá pagar una tarifa adicional si se pasa del cierto número de GB usados en el mes. Con esto en mente el organismo que ayuda al consumidor en el país (Profeco) se ha puesto en marcha para aclarar ciertas dudas que se tengan respecto a los contratos que los clientes tienen con la empresa.
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