Todos necesitamos de una compañía telefónica que nos brinde servicio de llamadas, SMS y datos móviles, no conozco a nadie que me pueda decir “yo no uso teléfono celular”, hasta los abuelitos lo necesitan para llamarnos de vez en cuando. Sin embargo, muchas veces es un verdadero dolor de cabeza estar en una compañía telefónica, ya sea por cuestiones técnicas, o por negligencia de parte de la empresa, situación que nos obliga a cambiar de proveedor de servicios.
México no es un país donde los servicios de telecomunicaciones destaquen por su calidad de red o atención a cliente, de hecho es prácticamente todo lo contrario, de ahí que seguramente todos hayamos realizado una portabilidad (cambio de compañía con el mismo número), o bien, nos hayamos pasado a otra empresa con un número nuevo.
Telcel, AT&T y Movistar son los tres principales operadores del país, y seguido están los OMV (Operadores Móviles Virtuales), como Virgin Mobile, Weex, Simplii, Unefón, etc. En mi caso, he estado en 5 compañías distintas, y he probado las tres redes del país, y las veces que he realizado una portabilidad ha sido porque simplemente no aguantaba más.
Esta semana uno de mis mejores amigos me platicaba todos los problemas que ha tenido con una empresa de la que no se cambia simplemente por cuestiones sentimentales, le digo que le gusta sufrir, pero después de aplicar el famoso “Amigo date cuenta” parece que está decidido a cambiar de proveedor de servicios. Otro caso muy similar lo he escuchado recientemente con …