*Por Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack
Hace unas semanas atrás, el gigante del e-commerce, Amazon, anunció para Chile el servicio de despacho gratis para productos sobre US$ 49, incorporando un nuevo elemento de competitividad a la industria nacional.
Desde Beetrack, creemos que esta iniciativa no sólo representa un avance en el posicionamiento de Amazon en Chile, sino que refleja el valor de inyectar competitividad a los mercados en términos de los beneficios para el consumidor final.
De acuerdo con datos de la consultora Euromonitor, la industria del retail creció en nuestro país un 117% sólo en el último año. Cifras impactantes, puesto que en cinco años el sector logró un incremento de 234%, es decir, sólo durante el año de la pandemia se consiguió el 50% del crecimiento total.
Este crecimiento ha estado apalancado en un desarrollo tecnológico importante por parte de de empresas locales, como también en nuevas y dinámicas estrategias de ventas, marketing y experiencia del cliente. La entrada de nuevos actores y tácticas no hace sino que dinamizar la economía, reduciendo costos, mejorando accesos y elevando los resultados.
En esto, el robustecimiento de la industria logística catapultará a nuestro sector como uno de los más preparados y retroalimentados del ecosistema mundial, con organizaciones mejor posicionadas para desafíos de gran valor pero, por sobre todas las cosas, con foco en fidelizar al cliente final a través de una buena experiencia en la entrega.
Desde hace unos años que la última milla se ha fortalecido a niveles inimaginados en América Latina, …