* Por Claudio Muruzabal, Presidente de SAP Latinoamérica y el Caribe.
Las barreras y los obstáculos hacia la transformación digital que durante años muchas empresas se autoimpusieron de repente quedaron en el aire: sin previo aviso, una pandemia de escala mundial asoló al mundo, aisló a las personas y obligó a replantear nuevos procesos, nuevas estructuras y nuevas formas de trabajo. La necesidad de mantener las operaciones y lograr la continuidad de los negocios representó el fin de la procrastinación y el inicio de la acción.
Aún en estado de shock muchas empresas debieron volcarse al teletrabajo. Sin embargo, esa primera medida, tomada a la fuerza, mostró su faceta positiva de inmediato. Hoy, tanto empleadores como colaboradores admiten sus beneficios: más productividad, menos viajes y traslados (con todo lo que eso implica en términos de ahorro de tiempo y de costos) y, de alguna manera, un mayor equilibrio entre la vida personal y la laboral. La gente dejó de ir a las oficinas y, aún así, el mundo de los negocios siguió andando.
Lo que inició como provisorio tiende ahora a convertirse en permanente. La revolución digital está en marcha y no parece que vaya a detenerse. En una encuesta que compartí en LinkedIn, respondida por más de 300 personas, 56% dijo que considera dividir su trabajo entre la casa y la oficina cuando termine la pandemia y 28% trabajaría a tiempo completo de manera remota. Respecto a los viajes, 80% piensa reemplazarlos con reuniones virtuales, mientras que solo 10% volvería al ritmo …