*Por Juan Pablo Jiménez, vicepresidente de Citrix para Latinoamérica y El Caribe
Hace tiempo que el rol del CIO está cambiando, pero en ese salto de lo táctico a lo más estratégico y orientado al negocio, a veces parece que los desafíos no paran de acumularse. Y así el CIO se transforma en una especie de malabarista que debe encontrar el equilibrio perfecto entre darle agilidad al negocio, entregar las mejores herramientas, garantizar la experiencia del usuario y crear una estrategia de seguridad sólida, por solo mencionar algunos.
Una falla en ese equilibrio puede traer múltiples consecuencias, pero una de ellas puede ser que los empleados no se sientan productivos con las herramientas que la empresa le provee, que sientan que su experiencia de trabajo se ve negativamente afectada; y por ende, que empiecen a utilizar herramientas no autorizadas por el departamento de TI (lo que se conoce como Shadow IT) poniendo en riesgo extremo la seguridad de la información. En este contexto, SaaS aparece como una gran alternativa para entregar aplicaciones de forma segura y de fácil acceso por parte del usuario.
SaaS es un modelo que no para de crecer. De hecho, según datos de IDC para 2020 el 73% de las organizaciones a nivel global tendrán casi todas sus aplicaciones bajo el modelo SaaS. Y en lo que respecta a Latinoamérica para 2022 las empresas gastarán más en aplicaciones de SaaS verticales que en horizontales, es decir modelos más personalizables.
Sin dudas SaaS tiene múltiples ventajas pero tiene también desafíos, y …