* Por Liliana Reyes, Socia de Continuum HQ
Basta guglear ‘transformación digital’ para encontrar decenas de definiciones. No todas son compatibles. Y no todas son realmente transformadoras. Una de las más completas la define como “procesos que buscan cambios profundos de efecto duradero en la organización para enfrentar los complejos desafíos planteados por el ritmo acelerado y la naturaleza global de los cambios en el mundo digital”.
Exige aprender a transformarnos y adaptarnos.
En esta definición, el contexto es clave. Muchos hablan de los trabajos que desaparecerán en el nuevo escenario tecnológico y de cuáles son las profesiones que deberán reconvertirse para sobrevivir. Sin embargo, pocos dicen que las empresas latinoamericanas también tendrán que cambiar y aprender a funcionar como empresas de software. Será un desafío principal en la década que parte este año.
Hemos sido testigos de cómo las compañías de software han arrasado los antiguos paradigmas: Netflix mató a Blockbuster y, aunque no se llevó la mayoría de los últimos Globos de Oro, tiene contra las cuerdas a la producción hollywoodense de series y películas; Amazon mató a Borders, el mayor distribuidor de libros en Estados Unidos, y ahora va por el retail tradicional; y Pixar, donde el desarrollo computacional es una competencia central, amenazó a Disney… hasta que Disney se la compró e, incluso, incorporó sus películas al catálogo de Disney+.
Los ejemplos suman y siguen, incluso en nuestro continente: Cornershop, MercadoLibre, Fintual, Get on Board o PortalInmobiliario han logrado comerse un trocito del mundo, pese a todas las particularidades de la …