El estrés laboral, la ansiedad y la depresión son solo algunas de las condiciones médicas que los trabajadores experimentan alrededor del mundo. Según datos del INEGI, el 19.3% de los adultos presentan ansiedad severa mientras que el 31.3% revela síntomas de ansiedad en algún grado. Esto solo hablando de ansiedad, porque la depresión llega al 15.4% de la población.

Esto sucede en México, pero la tendencia mundial no es muy diferente y esto es algo que los empleadores están tomando en cuenta al momento de ofrecer beneficios laborales. Ahí es donde entran los chatbots para terapia, según una publicación de The Wall Street Journal.

Chatbots como primera línea de salud mental

Las ventajas de los chatbots parecen ser inmediatas. Pueden mantener conversaciones enfocadas a la salud mental con diagnósticos rápidos de depresión, ansiedad o tendencia a autolesionarse, que pueden ayudar a guiar una terapia profesional.

PayrollPlans es solo una de las empresas que están proporcionando chatbots con este enfoque psicológico y según su CEO, J. Marshall Dye, la necesidad de servicios como los que su compañía ofrecen ha incrementado gracias a que la demanda de los servicios de salud mental está en crisis: "La demanda de terapeutas es enorme, pero la oferta de proveedores de servicios de salud mental es cada vez menor".

Así como PayrollPlans, dentro de Amazon también tienen una aplicación llamada Twill que se ofrece como servicio gratuito para los trabajadores de la gigante multinacional. Twill no solo funciona …