Antes de nada tengo que siempre he usado Kiwi como una de mis más habituales herramientas para mi ajetreada vida de viajera y mi costumbre de planear las cosas con tendencia a dejarlo a última hora y dejar lugar a la improvisación. Pero, a unos días de tener que empezar mis vacaciones me he visto con que no tengo forma de llegar a mi destino.

Siendo este el año en que la gente tiene por fin libertad desde 2019, el año prepandémico, los vuelos están a tope y Kiwi estuvo tres días con mi vuelo pendiente de un hilo. El sábado pasado compré mi vuelo, pero la confirmación no llegó de forma inmediata como es lo que pasa normalmente.

Reserva en proceso y sin confirmar

El domingo por la mañana entré en mi correo y vi que tenía un mail de Kiwi.com diciendo que la reserva se estaba procesando, aún, unas 15 horas después de que yo realizase la compra. Según mi experiencia previa, la reserva se procesa un par de minutos después de la compra:

Hemos recibido tu pago y ya estamos tramitando tu reserva con las compañías.

Esto suele llevar unos minutos, pero en algunas ocasiones puede tardar hasta 24 horas. Te enviaremos tu confirmación de reserva con un billete electrónico en cuanto esté todo confirmado.

El domingo por la noche me llegó otro mail:

No hemos podido reservar tu viaje.

Lamentablemente, no …