Por Cristian Aránguiz. Se ha hecho sentir la entrada al mercado regional de Kayak, el metabuscador de destinos de viajes. La plataforma web, también en formato de aplicación móvil, está presente en más de 60 países y habilitada para su uso en más de 20 idiomas. AmericaEconomía conversó con su director regional sobre su actuar y miradas para América Latina.
-¿Kayak es una empresa de tecnología, de turismo, de marketing o ventas? ¿Cómo la define?
-Kayak es una empresa de tecnología pura, que cuenta con más de dos mil empleados alrededor del mundo, de los cuales mil son ingenieros.
- Pero el objetivo central de la aplicación es generar tráfico para concretar ventas.
-Sí, es cierto, pero nosotros no vendemos, sino que ayudamos a las personas a encontrar las mejores ofertas en el mercado. Y hacemos eso en tiempo real, es decir, al instante, consultando cientos de sitios y el resultado está en un par de segundos.
-Kayak comenzó en Estados Unidos, creando su modelo de negocios en torno a la cultura local. ¿Cómo ha sido ajustar ese esquema a la realidad latinoamericana?
-Es una buena pregunta. Empezamos nuestra operación cuando nuestro CEO, Steve Hafner, y otros ejecutivos, trataron de arreglar un problema de la industria, que es la tarea de encontrar tráfico de datos de calidad. Se preguntaron cómo generarlo. Por eso, cuando las agencias de viajes se mudaron al formato digital, necesitaban que las personas llegarán a sus páginas para ver sus diferentes servicios de forma rápida y segura. Eso explica que nuestro modelo …