Klarna ha sido noticia varias veces en el último año porque, tras despedir a muchos empleados para poner una herramienta de inteligencia artificial en su lugar, ahora ha tenido que recular: recientemente ha anunciado que vuelve a contratar a personas porque la IA no hacía una buena labor. Su CEO explicaba en redes sociales que "¡Acabamos de tener una revelación: en un mundo de IA, nada será tan valioso como los humanos!".

A todo esto hay que sumarle que el despido ya fue polémico en su momento, en 2022, cuando la empresa sueca echó a la calla a 700 empleados a través de un vídeo pregrabado y a través de LinkedIn.

En Genbeta

La inteligencia artificial ha llegado para quedarse en el mundo laboral. Y tiene al mejor aliado: la generación Z

De todos modos, cabe decir que su situación no es algo aislado y es que un nuevo estudio realizado por IBM demuestra que muchas son las empresas que han decidido adoptar soluciones de inteligencia artificial, para ver que la IA no cumple con lo que la compañía realmente necesitaba.

Muchas empresas no obtiene los resultados que esperan de su IA

Concretamente, los directores ejecutivos encuestados por IBM (fueron 2.000 en total, de diversos países del mundo) han reportado que solo el 25% de las iniciativas de IA han generado el retorno de la inversión esperado en los últimos años, y solo el 16% se …