«Durante las últimas dos semanas, hemos experimentado un mayor volumen de solicitudes de descarga de la información personal de los usuarios. Más de lo habitual». Estas son las preocupantes declaraciones que un portavoz de Facebook ha hecho a «Recode» después de que la compañía recibiera quejas sobre la demora que están presentando las solicitudes de descarga.

El 2018 no está siendo el año de Facebook. Los usuarios, que cada vez desconfían más de la red social, están descargando los datos personales que la compañía posee de ellos. Y es que tras el escándalo de Cambridge Analytica, muchos quieren saber qué es lo que sabe exactamente la compañía tecnológica de cada uno de ellos. Este es, además, el primer paso que muchos usuarios decidan cerrar su cuenta.

La pregunta clave es la siguiente: ¿Por qué tanta gente quiere ahora saber qué datos personales maneja Facebook? Fue en 2010 cuando la compañía que fundó Mark Zukerberg lanzó dicha opción y por la que los usuarios acceden a la recopilación de publicaciones, fotos, amigos e incluso ubicaciones que la red social ha recopilado a lo largo de los años. Sin embargo, la mayor parte de los usuarios desconocían esta herramienta hasta que no estalló el escándalo de Cambridge Analytica esta primavera.

Ahora, la compañía está experimentando un nuevo exceso de demanda. «Se está demorando más en procesar las solicitudes. Estamos trabajando en ello y apreciamos la paciencia de la gente», aseguran desde Facebook, que reconocen los retrasos ante la avalancha de solicitudes …