A pesar de haber vendido cientos de millones de dispositivos, como altavoces Echo y Fire TV Sticks, a Amazon no le cuadran las cuentas, ya que ha dejado en el camino miles de millones de dólares.

Parte de esta estrategia se basa en Alexa, que no ha resultado ser la fuente de ingresos que la compañía creía que podía ser. Por ello, Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, y su equipo ya buscan soluciones.

Según indica el WSJ, un portavoz de Amazon informó que había cientos de millones de dispositivos vendidos, y que para ellos esa era la "mejor medida del éxito". Sin embargo, de acuerdo con los datos recolectados por el diario, entre 2017 y 2021 la compañía perdió más de 25,000 millones de dólares.

El reporte indica que los Echo y los Fire TV han tratado de seguir el conocido modelo en el que se pierde dinero al venderlos, para luego recuperar esa inversión y obtener beneficios a partir de los servicios y productos comprados desde esos dispositivos.

Esto es justo lo que la empresa hizo con los Kindle, o lo que Microsoft hace con las Xbox Series X/S o PS5, que amortizan su costo mediante la venta de juegos o suscripciones.

Los planes fallidos de Amazon

Sin embargo, en 2019, Dave Limp, el antiguo director de la compañía, indicaba que "no se tenía que ganar dinero cuando se vendía el producto, pues este se conseguía al momento en que …