Las quejas de clientes insatisfechos no son cosa de Amazon o Tripadvisor. Mucho antes de las redes sociales y las reseñas online, ya existían consumidores descontentos dispuestos a dejar constancia de su malestar. Una tablilla de arcilla de hace casi 4.000 años, encontrada en lo que hoy es Irak, contiene lo que podría considerarse la primera reclamación formal documentada, demostrando que el descontento del consumidor existe desde los albores del comercio.Según leemos en Science Alert, esta pequeña pieza de arcilla descubierta en la antigua ciudad de Ur recoge la queja de un cliente llamado Nanni contra el comerciante Ea-nāṣir. El motivo: la entrega de cobre de baja calidad tras un pago anticipado. Fechada en torno al 1750 a.C., la tablilla muestra que las disputas comerciales de la antigua Mesopotamia tienen puntos en común con nuestras propias experiencias de compra.Una queja milenaria grabada en arcillaLos arqueólogos que excavaron en Ur a principios del siglo XX encontraron varias tablillas dirigidas al mismo comerciante, lo que indica que Ea-nāṣir acumulaba quejas de varios clientes y no gozaba precisamente de buena fama. La tablilla, de apenas 11,4 x 5 centímetros, fue traducida en 1967 por Adolf Leo Oppenheim y ofrece una ventana a la vida cotidiana de la época, similar a cómo los romanos no solo pintaban sus edificios, sino que también los perfumaban, revelando detalles sorprendentes sobre culturas que creíamos conocer bien.La tablilla detalla un problema comercial con el que muchos podríamos identificarnos hoy. Nanni escribe que recibió, como comentábamos más arriba, mercancía …