La pandemia por COVID-19 pronto cumplirá un año desde su inicio y ello nos ha dejado un largo camino de aprendizaje, pues muchas personas tuvieron que estudiar o trabajar desde casa, transportando sus día a día a un terreno virtual en el que la privacidad de sus datos ahora es un tema clave.
Es claro que esto no es un tema nuevo, pero sin duda ha cobrado más impulso por sucesos como la migración de millones de usuarios de WhatsApp a Telegram y Signal, esto debido al cambio en la política de datos que anunció la aplicación de mensajería propiedad de Facebook, o a las propuestas gubernamentales para intentar “regular” las redes sociales partiendo de la manera en que son tratados nuestros datos.
En este marco, Cisco presentó su “Data Privacy Benchmark Study 2021”, a través del que podemos ver cómo es que la privacidad ahora es una de las mayores prioridades, tanto de usuarios como de las organizaciones.
Hay una gran preocupación por la falta de transparencia en cómo se recolectan los datos y que a muchos nos cuesta trabajo de entender, por lo tanto los consumidores han cambiado de opinión de acuerdo a los términos de privacidad de las empresas, como lo vimos en el caso de WhatsApp.
Los chatbots serán los vendedores del futuro y esta es la razón
De acuerdo con el informe de Cisco, existen preocupaciones principales en materia de privacidad, ya que los individuos quieren un uso limitado de sus datos y desean que estos sean usados con …