¿Cambiarías de fabricante si tu coche recibiera actualizaciones OTA cada 6 meses mejorando y añadiendo funciones?
Imagina que compras un coche y el fabricante te pide que le des una lista de deseos, de mejoras que te gustaría recibir basadas en el software, es decir, añadir y mejorar funciones al sistema multimedia, a los ajustes del coche, etcétera. Además el fabricante te diría que al menos dos veces al año tu coche recibirá este tipo de actualizaciones basadas en las opiniones de todos los clientes de ese modelo y marca. ¿Te gustaría? Seguramente sí, pero ahora mismo las actualizaciones OTA (Over-The-Air) para los coches son algo muy raro, y tan solo un pequeño puñado de fabricantes las ofrecen.
Que el fabricante de tu coche te garantice eso solo se traduce en una cosa: confianza en su producto. Esta empresa te diría abiertamente que está totalmente preocupada por su coche, que continuará trabajando muy duro no solo para presentar una revisión cada 2 o 3 años del modelo para otros clientes o solucionar gravísimos problemas. Las actualizaciones OTA significan que sabes que un equipo de personas estará trabajando para mejorar tu coche, ¿no es eso algo precioso?
Interior Tesla Model S
Las actualizaciones OTA se traduce en un mejor servicio postventa y en una fidelización muy elevada.
Las actualizaciones OTA reducen la sensación de que a los 2 o 3 años tu coche se sienta viejo, una sensación que los fabricantes buscan para que antes de que el coche deje de ofrecerte el servicio de forma …