Siendo una variable tan importante, la experiencia del cliente es algo a lo que varias marcas no prestan la atención debida y es por eso que pierden clientes ya establecidos y potenciales. Pero si bien existen varias empresas que no prestan atención, también tenemos las marcas que piensan que la experiencia del cliente es algo fundamental para alcanzar sus objetivos. Brandwatch, firma de analíticas y ayuda a la marcas para que estas puedan entender mejor a los clientes y a las tendencias, me acercó su último estudio en el cual evaluaron la experiencia del usuario y generaron una lista de
Continúa leyendo Las 100 mejores marcas en cuanto a la experiencia del cliente que fue publicada primero en Geek's Room.