El aumento del comercio electrónico en 2020 está impulsando una serie de funciones, herramientas y servicios para facilitar aún más la experiencia de compra de las personas.
Con millones de latinoamericanos comprando por internet, el último lanzamiento de DHL Express, la división especializada en logística y entregas rápidas de la gigante alemana, apunta precisamente a ampliar y facilitar el acceso de los consumidores al comercio estadounidense con la nueva plataforma DHL LATAM eShop.
Este nuevo servicio se concreta en una aplicación móvil y de escritorio que permite a los clientes comprar directamente en más de 100 tiendas en línea de Estados Unidos, pagar por el producto, transportación e impuestos, con todos los envíos entregados por DHL Express hasta la puerta del comprador.
La iniciativa pretende responder al vacío que se suele generar con muchos minoristas de Estados Unidos que no ofrecen envíos a países de América Latina debido a los desafíos logísticos que se perciben involucrados, como los altos costos de entrega en la última milla, la preocupación por el fraude e incluso capacidad de abastecimiento derivado al Covid-19.
Consultado por AméricaEconomía respecto al costo del servicio, Jaime Dacaret, Gerente General de DHL Express Chile, comenta que están ofreciendo una experiencia de compra premium, totalmente integrada y que la gran ventaja de la aplicación es entregar una total transparencia y visibilidad con respecto al precio pagado por el consumidor. “Al momento de realizar su compra, la plataforma le muestra al cliente la totalidad del pago a realizar, incluyendo el valor del …