¿El ser humano podría volverse obsoleto? Con el avance de la Inteligencia Artificial y la creciente tendencia al uso de la tecnología en cada vez más ámbitos, es muy común pensar que algún día las máquinas podrían reemplazarnos.
México tiene planes de duplicar su crecimiento económico, generar nuevos negocios y aumentar el empleo en la próxima década, pero todo eso podría suceder si adopta herramientas de Inteligencia Artificial. Sin embargo, partiendo de esa premisa, podría sonar contradictorio… ¿Cómo incrementará la tasa de empleo si se implementan más tecnologías capaces de sustituir las labores humanas?
Platicamos con Israel Cauich, CEO de SoldAI, una empresa dedicada al desarrollo de soluciones de atención al cliente basadas en IA, para que compartiera su panorama sobre el avance de Inteligencia Artificial en México a nivel de pequeñas y medianas empresas.
¿A qué le tiene miedo un robot? Sophia, la androide humana, responde
La idea de SoldAI nació de la necesidad de optimizar una estrategia enfocada en el desarrollo de una aplicación que permitiera a un negocio y cliente interactuar para ayudarlo a aclarar sus dudas, brindarle más información o ayudarlo a tomar decisiones.
De acuerdo con Cauich, desde finales de 2016, la empresa ha estado comercializando sus chatbos a grandes corporativos, pero cada año se han desarrollado nuevas soluciones.
«A mediados de 2017, comenzamos a comercializar voicebots. A inicios de 2019, evolucionamos a ofrecer dos plataformas web de autogestión que permiten a los equipos internos de estos grandes corporativos, crear los chatbots y voicebots para automatizar tareas …