Twitter necesita generar un valor añadido inmediato que atraiga a nuevos usuarios. Si espera a que su inteligencia artificial esté madura, puede que sea demasiado tarde.
Los resultados de Twitter del último trimestre no consiguieron convencer. En su pugna con Facebook, ni siquiera es una cuestión de fe. Sin ser capaz de monetizar algunos fenómenos como las elecciones de los Estados Unidos o, incluso, los tweets del Trump, que por sí solos mueven cerca de 1200 millones cada vez que menciona a una compañía cotizada en su timeline. Con todo, el problema de Twitter sigue siendo social. La red es un campo de minas en el que el acoso y el abuso entre sus usuarios parece no tener fin.
Si bien se han barajado algunas opciones, y parte de su junta apuesta por acabar con el anonimato impune en la red (algo que a su vez reforzaría un éxodo de muchos de esos usuarios tóxicos), parece que Twitter tiene algo más en mente para potenciar el análisis del contenido de sus usuarios con herramientas más avanzadas que el simple reporte de abuso que, seamos sinceros, no funciona a día de hoy.
Aunque sin dar sus frutos, parece que el camino de Twitter, desde que Jack volvió a tomar las riendas del asunto, va encaminado a hacer de Twitter una red más inteligente. Las intenciones, desconocidas, apuntan a que serviría para generar un mayor contexto al contenido y, de paso, luchar de forma más activa contra el abuso: los planes de Twitter pasan por …