En abril de 2024, una encuesta realizada por un sitio británico llamado Unswitch reveló que la mayoría de las personas de entre 18 y 34 años prefieren comunicarse por mensajes de texto o de voz antes que hablar por teléfono. Y es que, según el 56% de los encuestados, los jóvenes relacionan las llamadas telefónicas inesperadas con malas noticias.

La aversión tiene un nombre: telefobia. De acuerdo con la BBC, se define como el miedo a hacer o recibir llamadas, y aunque no es realmente algo nuevo (más del 40% de los baby boomers lo padece), es un problema que va en aumento. Especialmente entre miembros de la generación Z, a quienes contestar el teléfono les genera ansiedad.

La generación muda

Para los jóvenes, las llamadas telefónicas resultan aterradoras en comparación con otras formas de comunicación, tanto que prefieren ignorarlas. Es por eso que a la generación Z se le suele conocer como "la generación muda". ¿De dónde viene tanto miedo? Un artículo de IGN Brasil explica que para los jóvenes, sostener una conversación telefónica implica perder el control que se tiene en los mensajes de texto, donde existe la posibilidad de revisar, corregir e incluso borrar lo que se escribe antes de enviarlo.

También está el miedo a ser juzgados. Como menciona el texto de la BBC, los seres humanos invierten gran parte de su energía en gestionar lo que otras personas piensan de ellos, es decir, buscan agradar a los …