Cerramos la última semana de agosto con una nueva revisión a los contenidos destacados del acontecer tecnológico.
Una de las grandes historias de la semana la recogemos del reportaje “Última milla: el gran reto del e-commerce para lograr ventas con envíos exitosos”.
-A simple vista, la masiva ola de compras digitales producto del confinamiento era música para los oídos de los retailers, no obstante, mientras los clics de compra se multiplicaban se fue convirtiendo en el en el talón de Aquiles de gran parte de ellos, ya que entregar los productos a tiempo –incluso los considerados esenciales- se tornó un reto difícil de lograr debido al colapso logístico que experimentaron muchos establecimientos comerciales y que hicieron que el tramo de la última milla esté lleno de piedras en el camino.
-En Chile, por ejemplo, de acuerdo con información de VTEX y Shipit, en abril, el 51% de los despachos por internet no llegaron a tiempo. En mayo, el indicador bajó a 36%, una leve mejoría que aún dejaba en evidencia la complicación que viven los supermercados, retailers y marketplaces en general.
-Son muchas las tecnologías involucradas para cumplir y gestionar las entregas hoy en día en las distintas etapas del proceso: inteligencia artificial para las rutas, automatización y big data para labores predictivas y de administración, herramientas para entregas sin contacto y un largo etcétera.
-Todo esto indica que el reto no es precisamente tecnológico, las herramientas están y gran parte de las startups de última milla han sabido canalizar estos recursos para responder …