La banca en México sí invierte en digital, pero en imagen. Desaprovecha la gran área de oportunidad que tendría si invirtiera más en atención al cliente.   Hace unas semanas, SocialBakers publicó un estudio sobre el desempeño de la banca en América Latina, que incluyó a instituciones de prácticamente toda la región. El estudio, que Leer artículo completo...
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